Возврат

Мы заботимся о своих клиентах и стремимся обеспечить максимально комфортные условия покупки. Ниже вы найдете информацию о правилах возврата и обмена товаров, приобретённых в нашем магазине спортивного питания в Минске.

1. Условия возврата

Согласно законодательству Республики Беларусь, вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки, при соблюдении следующих условий:

Товар не был в употреблении;

Сохранены оригинальная упаковка, пломбы, ярлыки и товарный вид;

Имеется документ, подтверждающий покупку (чек, квитанция и т.д.).

Обратите внимание! Возврату не подлежат товары, относящиеся к категории пищевых продуктов (включая спортивное питание), если упаковка была вскрыта или нарушена целостность.

2. Возврат товара с недостатками

Если вы обнаружили заводской брак или несоответствие заказанному товару, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента получения заказа. Мы оперативно рассмотрим обращение и предложим:

Обмен товара на аналогичный;

Возврат полной стоимости;

Предоставление скидки.

В этом случае все расходы по возврату и пересылке товара мы берём на себя.

3. Как оформить возврат

Свяжитесь с нами по телефону или через форму обратной связи на сайте;

Уточните детали возврата с менеджером;

Подготовьте товар (с учетом условий выше) и передайте его курьеру или принесите в наш магазин;

Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 рабочих дней после получения и проверки товара.